[1]邓诗靖,黄莉,曾婕,等.基于IPA方法的国家森林公园游客满意度研究——以福建省武夷山国家公园为例[J].江苏林业科技,2021,48(04):39-44.[doi:10.3969/j.issn.1001-7380.2021.04.008]
　Deng Shijing,Huang Li,Zeng Jie,et al.Tourist satisfaction of national forest park based on IPA method——A case study of Wuyi Mountain National Park in Fujian Province[J].Journal of Jiangsu Forestry Science &Technology,2021,48(04):39-44.[doi:10.3969/j.issn.1001-7380.2021.04.008]
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基于IPA方法的国家森林公园游客满意度研究——以福建省武夷山国家公园为例()
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《江苏林业科技》[ISSN:1001-7380/CN:32-1236/S]

卷:
第48卷
期数:
2021年04期
页码:
39-44
栏目:
试验研究
出版日期:
2021-08-31

文章信息/Info

Title:
Tourist satisfaction of national forest park based on IPA method——A case study of Wuyi Mountain National Park in Fujian Province
文章编号:
1001-7380（2021）04-0039-06
作者:
邓诗靖; 黄莉; 曾婕; 杨钧宁; 李霄鹤*
福建农林大学园林学院，福建 福州 350002
Author(s):
Deng Shijing;  Huang Li;  Zeng Jie;  Yang Junning;  Li Xiaohe*
College of Landscape Architecture, Fujian Agriculture and Forestry University, Fuzhou, Fujian 350002, China
关键词:
期望值; 满意度; IPA模型; 国家森林公园; 武夷山国家公园
Keywords:
Expectations; Satisfaction; IPA; National forest park; Mount Wuyi National Park
分类号:
S718.52+4；S731.3；X171.1
DOI:
10.3969/j.issn.1001-7380.2021.04.008
文献标志码:
A
摘要:
通过风景区游客满意度评价,分析游客行前期望与实际感知的关系，有效改进景区建设，提升游客对旅游景区的满意度。该文以福建省武夷山国家公园为例，运用SPSS统计软件，构建IPA（Importance-Performance Analysis）分析模型，将游客的行前期望值与满意度进行分析比对。研究结果表明：游客对武夷山国家公园的满意程度较好。武夷山国家公园道路系统因子、景区自然系统因子为优势因子，景区服务质量因子为劣势因子。并基于研究结果，提出了武夷山国家公园景区的优化提升建议。
Abstract:
By analyzing the relationship between tourists’ expectation before travel and their actual perception, scenic spot satisfaction evaluation can effectively improve the construction of scenic spot and further enhance the tourists’ evaluation of scenic spot after travel.Taking Wuyishan National Park in Fujian Province as an example, the IPA analysis model was constructed by using SPSS statistical software to analyze and compare the tourists’ expectation and satisfaction before travel.The results showed that the tourists were satisfied with mount Wuyi National Park.In the process of development, Wuyi Mountain National Park takes the road system factor and the scenic natural system factor as its advantages and the service quality factor as its disadvantages. Based on the research results, this paper hopes to put forward some Suggestions on the optimization and improvement of Mount Wuyi National Park scenic area.

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期：2021-06-17;修回日期：2021-07-02基金项目：福建省创新战略研究计划项目“健康导向的城市社区理想型慢跑系统研究——基于物场可供性模型”（2020R0031）；福建省社会科学规划项目“福建红色文化资源体系构建及保护性利用研究”（FJ2019C008）；福建农林大学杰青项目“基于UGC数据的福建传统村落景观图谱构建与利用研究”（xjq2020S2）
作者简介： 邓诗靖（1998- ），女，福建福州人，硕士。主要从事风景园林规划设计研究。E-mail:793390504@qq.com。
*通信作者：李霄鹤（1986- ），女，山东邹平人，副教授，博士。主要从事风景园林历史与理论、风景园林规划设计研究。E-mail:Kathy767@163.com。
更新日期/Last Update: 2021-10-14